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      運籌軟件-凈水行業管理系統-運籌軟件

      一.客戶管理

       

      分散在公司人員手中的客戶通過軟件統一建檔集中管理,提高老客戶的滿意度,解決原來銷售后不服務或服務不及時的問題,從而提高換芯率,多賣濾芯以及老客戶的轉介紹。長期積累的“老客戶”也能重復開發利用。同時防止員工流動引起的客戶流失,讓客戶命脈始終掌握在公司自己手中。

      1.分為不同類型的客戶。(所有客戶,老客戶,已確定機型客戶,意向報備)

      2.客戶基本信息內顯示客戶購買的機器更換的耗材以及下次更換時間自動顯示、提醒。

      3.根據客戶消費金額及推薦客戶的積分獎勵,自動生成積分。

      4.根據客戶地址自動按公司位置自動規劃路線,大大提高出行效率。

      5.顯示所有客戶位置地圖分布。

       

      二.銷售里程碑

       

      公司可以細化量化小區內銷售人員的工作情況,指定溝通策略以及方案,從而逐步分階段的完成銷售。從海量潛在客戶中搜尋銷售機會,挖掘客戶需求,評估購買力,分析合作前景、制定跟進策略,以帕累托“二八法則”為指導方針始終把握優質客戶,提高客戶轉化率。

       

      三.呼叫中心

       

           坐席通過軟件內撥號,會自動生成通話錄音,客戶來電彈屏來做售后回訪提高工作效率的同時,還可以準確的知道客戶的更多信息,讓客戶倍感尊崇。領導可以隨時隨地聽到坐席的通話錄音,可以更合理的進行相應的話術指導。如果客戶家中因為客戶的原因沒有及時的更換拆除過期到期產品造成了漏水泡地板等問題也可以作為證據。

       

      四.售后管理

       

             產品銷售后自動生成銷售單。主管可以直接派任務到安裝師傅的手機,師傅根據手機指派的任務進行售后上門安裝,現場施工時師傅需上傳服務過程中的圖片及安裝完成之后的現場照片,如果有漏水或其他問題可以分析客戶自己有沒有改過管道。師傅服務過程中通過接受的任務輸入更換的配件及更換的耗材。系統會根據提成比例自動計算出業務、提成以及服務提成。師傅輸入完工時間后系統根據濾芯耗材的更換周期自動生成下次更換時間并且提醒,提高換芯率。防止遺忘產生影響水質或口感的問題。師傅完工收款后可直接封存銷售服務單,系統自動完成出庫。

      客戶來電反映問題時根據歷史訂單信息自動顯示客戶所購產品的串號(唯一出廠編號)、驗收時間、質保期限等,客服人員視故障復雜度進行電話處理或派工上門處理。如派工上門接收人員現場服務后根據派工單自動生成反饋單,支持多任務、多人員反饋。詳細記錄費用花費情況及維修費用收取情況??蛻艋卦L后填寫客戶評價情況最后對該次任務進行工作評定。針對故障問題及解決方案可直接添加至客服知識庫,方便他人學習、參考。

       

      五.庫存管理

       

      主要包含:采購入庫、銷售出庫、庫間調撥、庫存明細、其他出入庫及相關統計分析等。

       

      六.財務管理

       

      主要包含:銷售回款、采購付款、發票、應收、應付、費用報銷、現金銀行流水、及相關統計分析等

       

      七.短信群發

       

      通過軟件可以批量給客戶群發短信,可以根據產品購買時間濾芯更換時間,預先設置好短信模板,到期后系統自動發送,無需其他操作,可以事先給客戶一個通知讓客戶有心理準備,從而服務經理電話去溝通的時候能一次達成換芯。

       

      八.手機客戶端

       

      1.師傅可以直接實現無紙化辦公,售后服務派單上門派單所有原始單據都可以用系統直安排,以及完工反饋

      2.安裝師傅封存服務單可以直接減少庫存數量,從而可以無縫對接實際庫存

       

      九.統計功能

       

       回款、工資提成、銷售額、銷售排行等自動生成。

       

      十.后續增加功能

       

      1.熱敏打印機功能,社區導購銷售或師傅服務完成后可以直接用手機給客戶打印銷售單或保修卡,節約時間,減少出錯率。

      2.繼續升級細化銷售里程碑分為更細,讓導購通過系統直接引導客戶完成購買。

      3.物流訂貨功能,可以讓所有的代理商通過此系統直接對總部進行訂貨處理,訂貨時代理商可以直接看到總部庫存情況,不需要每一次訂貨時都和業務員溝通,節省訂貨時間。代理商下單后輸入訂貨產品及數量后,系統自動生成本次訂貨金額。代理商支付訂貨金額后上傳支付截圖,總部相關人員直接接收到此訂單,審核過后,自動轉給倉庫。倉庫清點產品及數量,打印出庫單及上傳物流單號后,代理商隨時可以查看此批產品的物流運送情況。從而節省每次電話溝通問物流單號以及處理狀態的情況,也可以通過訂貨情況來分析代理商的營業情況以及目標任務能否完成。

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      品牌認知 成立時間長、專業度高、堅持管理思想指導軟件,軟件系統服務企業管理;堅持技術創新、服務企業為本,不投機取巧,不炒作熱點。 10余年專注企業管理軟件研發,融入世界管理大師的先進管理思想,幫助企事業單位建立以客戶為中心的經營理念、組織模式、業務規則及評估系統,形成一套整體的科學管控體系。 成立時間短,風投注資成立,注重營銷,炒作概念,只顧發展用戶注冊量,能圈更多的錢。
      行業案例 高端行業越多越好,理念先進,精細化管理,經驗豐富,見多識廣,專家顧問型團隊;堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。 高精尖企業管理規范、理念超前,引領作用強,浪潮集團、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團等都是運籌典型客戶。 專注模式簡單、松散管理的入門級產品,粗放式鄉鎮企業加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
      功能強弱 CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業管理體系,可以臨時不用,但不能沒有,否則后期對接后患無窮。 提供一體化管理系統,可分割使用,亦可集成使用。全面不失細致,通過一套軟件即可掌控企業的人、財、物,產、供、銷,運籌行業專用系統更強大,沒有我們做不到,只有你想不到。 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務審批這么簡單。
      個性定制 優秀的企業都有自己的獨特管理體系,這就需要個性化的軟件系統支撐,就像衣服“高級定制”,“量體裁衣”,精品永遠是王道。 行業定制+企業個性,運籌軟件服務30多個行業,提供雙定制產品及服務,我們堅信每個企業都是獨一無二的,互聯網思維,才是中國企業發展根本。 典型特征:千篇一律,千人一面??傮w來說就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產品,永遠只會在低端市場活躍。
      方便實用 符合人體工程學、管理工程學,工作習慣,編輯習慣、閱覽習慣,眾多前沿客戶、工程師驗證優化。 8種色系,隨心選擇,界面風格統一,適應設計潮流,一看即會,觸類旁通,系統越是高深,表現越要淺顯易懂。 過度美化,犧牲統一,簡單的東西為了體現豐富化,只能在表現形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。
      可擴展性 企業所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統,全面拋棄各種Excel表格數據填報、統計、下載查看的搬運工模式。 門戶、場景、菜單、圖標、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數據引用、公式運算、自定義業務函數、回寫、校驗、權限、消息、預警、定時或觸發任務均可自定義配置。 有用沒用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業務關聯引用、回寫,想都不用想,因為架構所限沒法實現。
      周期風險 無論簡單需求,復雜需求,都有專業項目實施方案、配備項目經理把控進度、需求調研、個性化配置、安裝、培訓、上線、優化。 周期短,簡單需求1周內完成配置、培訓,系統可拆分、可組合;預算有限的情況下可總體規劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 簡單需求較短,復雜需求難以確定,因為二次開發涉及費用核算、雙方匯報、審批,討價還價、驗證測試、BUG修復、綜合成本高、風險大。
      系統集成 專業的管理系統工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態鏈良性發展。 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網銀在線支付、微信、短信、Email、身份認證等。 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構、不對外開放,不支持二次開發、第三方應用集成。
      售后服務 專業考評工程師服務,支持遠程協助、上門服務、駐場實施,與購買需求有偏差能及時響應。 項目組管理服務,用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內,免費提供服務。超出部分核算工作量,按工時成本計費。 超過購買需求,不僅無免費服務。有的收費也難滿足需求,二次開發也不是想做就能做,需要依賴于強大的平臺支撐。
      價格成本 本地部署、云部署,使用沒有本質區別,產權性質類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產和費用的區別。 可租可售,同等品質水準比同行價低50%,通用普及版、行業專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經營理念:質優價廉,童叟無欺。 租用版抱著試試看的態度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費,表面便宜,實屬不然,3年的錢足夠買永久授權。
      簡約通用版高端定制版

      行業客戶經典案例

      浪潮集團核心合作伙伴

      行業: IT(全國最大信息系統集成商)應用: 合作終端客戶包括CRM、政務OA、智慧糧庫、執法系統及監管系統等

      華誼兄弟傳媒管理系統

      行業: 廣告傳媒(中國最大傳媒集團)應用: 客戶、項目管理、合同協議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成

      中儲糧智慧辦公數據鐵籠

      行業: 黨政機關(治國安邦核心單位)應用: 公文流轉、財務管理、輔助辦公、人事檔案、會議管理、物品資產、黨建管理、檔案管理

      長城汽車媒介管理系統

      行業: 汽車制造(全球銷量第一)應用: 媒體公關、廣告媒介、預算、框架協議、項目管理、采購執行、傳播反饋、BI分析

      中國書法家協會管理系統

      行業: 行業協會(國家級)應用:會員檔案、預備會員轉正式會員審批、公告通知、作品發表、內部交流

      金訶藏藥分銷體系

      行業: 生物醫藥(全國最大藏藥企業)應用: 客戶檔案、商業公司、合同協議結算、經銷商在線下單、銷售目標、物流跟蹤、產品流向

      客運智能教育培訓管理系統

      行業:鐵路運營(中國鐵路總公司)應用:培訓課程、題庫、學習練習、考試、對戰積分、成績排名、個人信息

      中國移動ICT支撐核心伙伴

      行業:運營商(通信業No.1)應用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區、早餐工程等行業應用
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      榮譽資質

      ISO9001-2015質量體系認證
      全國產品和服務質量
      誠信示范企業

      高新技術企業

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      CMMI3軟件開發能力
      成熟度認證

      企業信用等級證書:AAA級

      中國管理軟件行業
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      運籌智慧管理系統
      馳名品牌,系統成熟,案例眾多,功能全面,方便實用,易于擴展,價格低廉,實施快捷,風險可控


      打單流程


      服務流程


      目標任務


      時間管理


      業務全流程


      預算控制


      支付流程


      市場管理


      客戶管理


      銷售管理


      交付管理


      服務管理


      資源管理


      決策分析


      PC/APP頁面配置


      表單字段定義


      持續服務


      流程定義


      模板定義


      權限配置


      系統集成

      運籌軟件業務執行層、管理控制層、決策規劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業管理水平,這是我們持續不懈的追求

      【決策層】通過軟件提供的各項報表對經營情況數據挖掘分析進行戰略規劃,下達各項任務指標。

      【管理層】業務流程規劃,固化到軟件中,實施績效考核指導,輔助下屬完成各項任務。

      【執行層】強有力的執行力軟件系統,主動推動各部門人員協同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數據。

      自定義對象

      業務對象 字段類型 數據關系 個性UI

      權限

      表單 操作 字段 交叉矩陣

      流程

      審批流 業務流 數據流

      BI數據分析

      數據報表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉

      IT系統集成

      業務數據 單點登陸 消息推送 審批流程
      免費進行業務梳理,提供個性化解決方案

      運籌軟件標準項目實施管理流程


      售前階段


      實施啟動


      需求梳理


      藍圖設計


      配置開發


      測試培訓


      上線運行


      客戶維系

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      ?

      媒體報道:運籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統時代引擎>>   中國軟件網  賽迪網  搜狐網  泡泡網 

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